iqz9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

iqz9 প্ল্যাটফর্মে (https://iqz9.cam) প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী iqz9 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। iqz9 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

iqz9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যকলাপ নিষিদ্ধ নয়।
• আবেদনকারী আগে থেকে iqz9 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি iqz9 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

iqz9 নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত মূল তথ্য প্রদান করা হলো:

৩.১ জমার শর্তসমূহ

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে যাচাই হওয়া জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

iqz9-এ নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস সক্রিয় করতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (১৫x)।
• ওয়াগারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার iqz9 সংরক্ষণ করে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার iqz9-এর রয়েছে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন, যদি প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তিতে ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকে।

৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

iqz9-এর চার স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রামে সদস্যপদ আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

iqz9 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সফটওয়্যার নিরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে মান বজায় রাখে। কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে বর্ণিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অটোমেটেড বটস বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম পরিচালনা।
• কোনো প্রকার মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে কোনো অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে iqz9 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

iqz9 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে।

৬.১ যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৬.২ যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত সীমাবদ্ধতা

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। iqz9 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা iqz9-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার অনুরোধ করা হলে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

iqz9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা মনে করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• বাজির পরিমাণের সীমা নির্ধারণ।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার বিকল্প।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

iqz9 কঠোরভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। কোনো সদস্য নাবালকদের তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। নাবালকদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ iqz9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে iqz9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য উত্তোলনযোগ্য তহবিল প্রক্রিয়া করা হবে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

iqz9 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• আপনার সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, iqz9-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সততা ও স্বচ্ছতার সাথে পর্যালোচনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ লিখিতভাবে (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে) জমা দিন।
• বিরোধের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
• iqz9 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিতে প্রচেষ্টা করে।
• আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার রুলিং থাকে।

১২ সংশোধন ও আপডেট

iqz9 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নথিতে বর্ণিত কোনো ধারা যদি আইনগতভাবে অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। iqz9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল কার্যক্রম পরিচালনা করে।