iqz9-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") iqz9 প্ল্যাটফর্ম এবং https://iqz9.cam ওয়েবসাইটে ("পরিষেবা") প্রযোজ্য। iqz9-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের — জানানো যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

iqz9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি, সেশন ডেটা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
• প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ কাটানো হয়েছে সেই লগ
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং লেনদেনের রেকর্ড

যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

iqz9 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য এবং নিশ্চিত করতে যে ব্যবহারকারী ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — বিশেষত বাংলা ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধসংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্য গেমপ্লে (fair play) নিশ্চিত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

iqz9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তাসংক্রান্ত চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘন হলে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

iqz9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তারা এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে AML পরীক্ষা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

iqz9 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করার বিকল্প আছে, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

iqz9-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার কাছে সংরক্ষিত কোন ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা জানার এবং তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

iqz9 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বয়স যাচাই আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

iqz9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।
• সকল স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সম্পন্ন হয়।

iqz9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষাসংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাগুলোও দেখতে পারেন।